Vilkår

Disse vilkår beskriver reglerne for brug af NordicBet. De gælder for alle spillere og sikrer, at spil foregår på en ansvarlig og lovlig måde.

Ansvarligt spil

Spil skal være underholdning. Det er ikke en måde at skaffe indtægt på. Spillere kan selv sætte grænser for indbetalinger, tab og spilletid. De kan også vælge virkelighedstjek, afkølingsperioder eller fuld selvudelukkelse. Grænser træder i kraft med det samme. Ønsker en spiller at hæve en grænse, gælder en ventetid på syv dage.

Tegn på problematisk spil kan være, at man bruger mere tid eller penge end planlagt, eller at spil påvirker arbejde og relationer. I sådanne tilfælde bør man søge hjælp med det samme. Den nationale selvudelukkelsesregister hedder ROFUS. Uafhængig støtte findes via StopSpillet, og den er gratis og fortrolig.

Kun personer over 18 år må oprette en konto. NordicBet kontrollerer alder ved registrering. På delte computere kan man installere blokeringssoftware for at beskytte mindreårige.

Konto og registrering

En person må kun have én konto. Kontoen kræver korrekte oplysninger om navn, adresse og fødselsdato. Ved første udbetaling gennemfører NordicBet identitetskontrol med dokumenter som pas eller kørekort. Dette sker for at overholde lovkrav og forhindre svindel.

Indbetalinger sker via godkendte metoder. Udbytninger behandles efter kontrol. Inaktive konti kan blive lukket efter tolv måneder uden aktivitet.

Bonusser og fair play

Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og begrænsninger på hvilke spil der tæller med. Maksimalt beløb kan konverteres til kontanter. Misbrug af bonusser, herunder brug af flere konti, fører til annullering af tilbud.

Forbudt adfærd omfatter samarbejde med andre spillere, brug af automatiserede programmer og forsøg på tilbageførsel af indbetalinger. Overtrædelser kan medføre konto lukning og tab af midler.

Klager og ændringer

Klager sendes først til NordicBet kundeservice. Hvis sagen ikke løses, kan den eskaleres til tilsynsmyndigheden. Vilkårene kan ændres. Spillere får besked via e-mail eller kontobesked mindst 14 dage før ændringer træder i kraft.

Privatliv og data

NordicBet indsamler identitetsoplysninger, kontaktdata, betalingsinformation og tekniske data om brug. Disse oplysninger bruges til at drive tjenesten, opfylde lovkrav og forhindre svindel. Data deles med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder, men sælges ikke.

Oplysninger opbevares så længe loven kræver det, typisk fem år efter konto lukning. Spillere kan anmode om indsigt, rettelse eller sletning af data. Anmodninger rettes til kundeservice.

Cookies er nødvendige for at siden fungerer. Andre cookies bruges til statistik og markedsføring. Spillere kan justere cookie-indstillinger i browseren.

Sikkerhed omfatter kryptering af data under overførsel og begrænset adgang for medarbejdere. Ved spørgsmål om databehandling kontaktes NordicBet support.